Última actualización: 15 de octubre de 2026.
Hotelparaperros.net es una marca de La Gallina Pixelada S.L., con NIF B22652838 y domicilio en Calle Valle de Ansó, 3, 28232 Las Rozas de Madrid. Para cualquier duda sobre pagos puedes escribirnos a info@hotelparaperros.net o al WhatsApp 635 063 866.
Pedirnos que busquemos plaza para tu perro no tiene ningún coste. Llamamos a las residencias, consultamos disponibilidad y te presentamos las opciones sin compromiso. Solo pagas gastos de gestión si finalmente reservas a través de nosotros, y siempre te decimos el importe exacto antes de que pagues.
Los gastos de gestión pagan nuestro trabajo: consultar la disponibilidad, hablar con la residencia sobre las necesidades de tu perro, confirmar la plaza y tramitar tu reserva.
Cuánto cuestan. Los gastos de gestión son el 15 % del precio de la estancia que fija la residencia, en todos los planes, más IVA (21 %). Lo que cambia según tu plan es cuánto de ese 15 % pagas (sección 4).
Ejemplos con el plan Básico:
| Precio de la estancia | Gastos de gestión | IVA (21 %) | Gastos de gestión con IVA |
|---|---|---|---|
| 30 € | 5,40 € (incluye el recargo del 20 %) | 1,13 € | 6,53 € |
| 60 € | 9,00 € | 1,89 € | 10,89 € |
| 150 € | 22,50 € | 4,73 € | 27,23 € |
Estancias de 30 € o menos. En el plan Básico, los gastos de gestión de estas estancias llevan un recargo del 20 %. Con Premium y VIP no hay recargo y se aplica tu descuento (sección 4).
Comisión del pago con tarjeta. Al pagar con tarjeta se suma la comisión de la plataforma de pagos (1,5 % + 0,25 €). Siempre te mostramos el importe total antes de que pagues.
Cómo se paga. Hay dos formas de pago, según cómo cobre cada residencia, y siempre te indicamos cuál es antes de que pagues.
Residencias que cobran online. El precio de la estancia, cualquier servicio extra de la residencia (por ejemplo, un baño) y nuestros gastos de gestión se pagan online, con tarjeta, en Hotelparaperros.net, a través de nuestra plataforma de pagos segura (Stripe Connect).
Residencias que cobran en su establecimiento. Pagas hoy online, con tarjeta, solo nuestros gastos de gestión, que son los que confirman tu plaza. El resto del precio de la estancia y los servicios extra los pagas directamente en la residencia al llegar, en efectivo. En tu enlace de pago ves el total de la reserva, lo que pagas hoy y lo que pagas en la residencia, y al pagar recibes un ticket de reserva que debes enseñar al llegar.
Cuándo se paga. Cuando decides que tu perro se queda en la residencia que has elegido, te enviamos el enlace de pago de tu reserva, con el precio de la estancia y los gastos de gestión. Los servicios extra que pidas después se pagan también con su propio enlace de pago desde nuestra web.
Quién recibe cada importe. El precio de la estancia y de los servicios extra va directamente a la cuenta de la residencia a través de Stripe Connect, y la residencia recibe su importe íntegro. Hotelparaperros.net no recibe ni se queda con ese dinero: solo cobra sus gastos de gestión. En las residencias que cobran en su establecimiento, Hotelparaperros.net solo recibe sus gastos de gestión y el resto lo cobra la residencia directamente.
Contacto con la residencia. Una vez pagada la reserva, pasamos tus datos de contacto a la residencia y los de la residencia a ti para que podáis organizar la estancia. Los pagos de la estancia y de los servicios extra se hacen según la forma de pago de la residencia indicada más arriba.
Te informamos de las condiciones de la residencia antes de que decidas.
Los gastos de gestión son el 15 % del precio de la estancia en todos los planes. Lo que cambia según tu plan es el porcentaje de descuento que se aplica a esos gastos de gestión:
| Gestión del año | Básico (gratis) | Premium | VIP 1–3 noches | VIP 4–14 noches | VIP 15 o más noches |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.ª gestión | 0 % | 5 % | 35 % | 45 % | 55 % |
| 2.ª gestión | 0 % | 8 % | 40 % | 50 % | 60 % |
| 3.ª gestión | 0 % | 10 % | 45 % | 55 % | 60 % |
| 4.ª gestión | 0 % | 12 % | 50 % | 60 % | 60 % |
| 5.ª gestión | 0 % | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis |
| 6.ª en adelante | 0 % | 12 % | 50 % | 60 % | 60 % |
Los porcentajes de la tabla son el descuento sobre los gastos de gestión. En el plan VIP el descuento depende también del número de noches de la estancia. La 5.ª gestión del año es gratis en Premium y en VIP. Antes de pagar, te indicamos el importe exacto de tus gastos de gestión con tu descuento.
Condiciones:
Hotelparaperros.net te emite la factura de los gastos de gestión. La factura del precio de la estancia te la emite la residencia, que es quien presta ese servicio.
Nuestro papel. Hotelparaperros.net actúa como gestor. Nuestra comisión es únicamente por los servicios que prestamos al cliente: consultar la disponibilidad, confirmar la reserva con la residencia y poner en contacto a ambas partes. No somos parte del contrato de la estancia, que se celebra entre tú y la residencia, y no cobramos el precio de la estancia: lo pagas a la residencia: en nuestra web, a través de Stripe Connect, o directamente en la residencia, según su forma de cobro.
Gastos de gestión. Nuestro servicio se considera prestado cuando confirmamos tu reserva a la residencia y compartimos los datos de contacto entre ambas partes. Por eso los gastos de gestión no son reembolsables.
Si cancelas tú o no te presentas. No se devuelven los gastos de gestión. La devolución del precio de la estancia, si procede, depende de las condiciones de cancelación de la residencia.
Si cancela la residencia. Hotelparaperros.net no se hace responsable de las cancelaciones de la residencia. Cualquier devolución del precio de la estancia se gestiona directamente con ella, según sus condiciones. Los gastos de gestión no se devuelven.
Precio. Premium: 49 € + IVA al año (59,29 € con el IVA incluido). VIP: 79 € + IVA al año (95,59 € con el IVA incluido). Se paga por adelantado, de una vez, por todo el año. No hay periodo de prueba.
Ventajas. Las ventajas en los gastos de gestión de la sección 4, y las demás ventajas de tu plan que se indican en la tabla de planes, que publicamos en tu área de usuario. Se renuevan cada año con tu suscripción y no se acumulan: lo que no uses antes de la renovación se pierde.
Renovación. La suscripción se renueva automáticamente cada año en la misma fecha y se cobra en la misma tarjeta.
Cancelación. Puedes darte de baja cuando quieras desde tu área de usuario, en Mi cuenta. Para que no se te cobre el año siguiente, tienes que darte de baja antes de la fecha de renovación. Al darte de baja, sigues disfrutando de tu plan hasta el final del año ya pagado.
Si no te das de baja a tiempo. Si la suscripción se renueva porque no te diste de baja antes de la fecha de renovación, el cobro del nuevo año se mantiene y no se devuelve. Tu baja se aplicará a la siguiente renovación.
Sin reembolsos. El importe de la suscripción no es reembolsable, ni total ni parcialmente. Al contratar, aceptas expresamente que las ventajas de tu plan se activen en ese momento y reconoces que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento.
Este apartado es solo para residencias caninas y es independiente de los planes Premium y VIP de los dueños de perros. Los gastos de gestión y los descuentos de las secciones 3 y 4 no tienen nada que ver con este plan.
Precio. Residencia Premium: 300 € + IVA al año (363 € con el IVA incluido). Se paga por adelantado, de una vez, por todo el año. No hay periodo de prueba.
Ventajas. Ficha destacada, leads ilimitados, reseñas web, fotos renovadas, artículo mensual, publi-entrevista, redes sociales, newsletter y soporte vía ticket. Se renuevan cada año con tu suscripción.
Renovación. La suscripción se renueva automáticamente cada año en la misma fecha y se cobra en la misma tarjeta.
Cancelación. Puedes darte de baja cuando quieras desde tu área de cuenta. Para que no se te cobre el año siguiente, tienes que darte de baja antes de la fecha de renovación. Al darte de baja, sigues disfrutando de tu plan hasta el final del año ya pagado.
Si no te das de baja a tiempo. Si la suscripción se renueva porque no te diste de baja antes de la fecha de renovación, el cobro del nuevo año se mantiene y no se devuelve. Tu baja se aplicará a la siguiente renovación.
Sin reembolsos. El importe de la suscripción no es reembolsable, ni total ni parcialmente.
Todos los pagos se hacen con tarjeta (Visa, Mastercard), Apple Pay o Google Pay a través de Stripe, una plataforma de pagos segura. Hotelparaperros.net no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. La parte que pagas en efectivo en la residencia, cuando corresponde, se paga directamente a la residencia.
Podemos actualizar esta política. Los cambios no afectan a las reservas ni a las suscripciones ya pagadas, y la fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.
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